加密貨幣交易所 Coinbase 全球公司 （納斯達克：硬幣) 說它正在發放100 美元 比特幣 (CRYPTO: BTC) 給大約125,000 名被錯誤告知其安全設置已更改的客戶。
發生了什麼： Coinbase 在8 月28 日錯誤地向客戶發送了電子郵件，稱他們的雙因素身份驗證(2FA) 設置已更改。這導致了廣泛的混亂，用戶在收到郵件後驚慌失措，擔心他們的帳戶被黑客入侵。
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Coinbase 在Twitter 上為這一事件道歉，並表示會盡快解決根本問題。
我們專注於在加密社區中建立信任和安全，以便我們都想要的開放金融系統成為現實。我們認識到，這樣的問題會損害這種信任。
— Coinbase (@coinbase) 2021 年8 月28 日
公司還 確認的 在Reddit 上，它向“少數受此事件不利影響的用戶”每人提供價值100 美元的比特幣。然而，這一確認引起了客戶的不同反應，許多人表示儘管因錯誤而蒙受了損失，但他們沒有收到這筆款項。
為什麼重要： Coinbase 計劃向其客戶提供100 美元的比特幣，就在CNBC 幾天后 報導 數以千計的Coinbase 客戶聲稱他們的賬戶被黑客入侵，並批評該公司糟糕的客戶服務。
Coinbase 在7 月份的一篇博客文章中表示，它正在擴大其客戶支持團隊，併計劃在今年為客戶推出實時聊天和電話支持。
Coinbase 於4 月上市，目前擁有約6800 萬客戶。
價格行動：Coinbase Global 股價在周一的交易中收盤上漲近1.4%，至262.66 美元。