2022 年9 月22 日，英國倫敦(GLOBE NEWSWIRE) — 統一通信即服務市場規模 2021 年達到295.4 億美元。統一通信即服務市場規模可能在2022-2028 年期間以14.63% 的複合年增長率增長，到2028 年底達到768.4 億美元。視頻會議和視頻通信實踐的日益普及、人工智能(AI) 等最新技術的不斷發展以及BYOD 趨勢的日益普及是推動全球統一通信即服務市場增長的一些主要因素。
統一通信 作為 服務市場範圍
全球統一通信即服務市場將在未來幾年出現可觀的增長。這是由於世界越來越傾向於採用一種混合的商業模式。 COVID 19 的爆發迫使企業更加鞏固其通信功能。因此，企業現在專注於通信功能的跨功能啟用，以確保高效協作。現在在家工作的員工人數有所增加，因此公司正在實施這些解決方案。 COVID 的爆發使公司別無選擇，只能在大流行爆發時採用平台和工具來製定績效方式。這也將使他們重新評估成本並在收入減少時保護利潤。
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在市場增長中發揮最大作用的是技術的採用以及人工智能如何在幫助組織實現數字化轉型目標方面發揮關鍵作用。支持人工智能的解決方案可以幫助組織輕鬆轉錄、智能跟踪發言者、直觀地記錄通話、提供相關服務並了解用戶的需求。支持人工智能的服務解決方案也可能有助於情緒分析。這些解決方案通常可以利用數據挖掘技術來分析與產品、服務和品牌相關的討論、評論、評論和評論，從而幫助企業製定相應的戰略。
在過去幾年中，正在採用的視頻會議和視頻通信實踐有助於獲得顯著的吸引力。快速採用公司提供的視頻會議和通信服務尤其突出了這一趨勢。視頻會議還有助於使用戶能夠促進健康的人際關係，同時促進會議和會議中更有效的決策制定。
作為高速網絡的5G 數據的持續推出將為未來幾年的市場增長提供良好的服務。 5G網絡支持的低延遲、高速連接，可以顯著增強音頻和視頻會議，加強協作和會議。 4G 技術為自愈和可擴展網絡提供的雲特定網絡功能和計算的多接入邊緣能力。具有云特定功能的網絡正在幫助市場以驚人的速度增長。
ü卡斯 市場 尺寸： 競爭分析
8×8 Inc、Amazon.com, Inc.、Avaya Inc.、CenturyLink, Inc.、Cisco Systems, Inc. 和Fuze, Inc. 等公司是全球統一通信即服務市場的領先者。全球統一通信即服務的主要參與者正在努力對其服務進行創新，隨著新服務的推出，競爭激烈的市場有助於市場的增長。
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目前最大的收入部分是公共雲部分。公共雲技術有助於縮短新產品測試和部署的交付週期。這些模型為部署基於訂閱的可擴展UC 平台提供了機會。因此，各種規模的組織都可以方便地從傳統的通信和平台轉移到更高效和先進的公共解決方案，從而為公司提供根據他們的喜好靈活的解決方案。 IT 和電信領域也一直佔據市場主導地位。非常重視不同的IT 和電信公司，以推出更有效的協作。這極大地推動了適應。這將在未來幾年進一步推動該細分市場的市場。
全球的 統一通信 作為 一項服務 (烏卡斯) 市場細分：
按組件：
- 電話
- 會議
- 統一消息
- 協作平台和應用程序
按垂直：
- BFSI
- 電信和IT
- 消費品和零售
- 衛生保健
- 公共部門和公用事業
- 物流運輸
- 旅行和款待
- 其他
北美將主導全球這一市場，收入份額將超過總份額的三分之一。這裡的一個重要因素也是美國受到這次大流行爆發的影響，醫療保健提供者、線下和線上分銷渠道、政府機構和其他方面都期待著有效的協作和溝通，以確保充分的診斷和關心。這將推動美國和北美的市場。
由於數字化的持續增長和移動用戶勞動力的增長，另一個將在未來一段時間內顯著發展的市場是亞太地區。高速互聯網的實施一直非常積極，並且以具有競爭力的價格以及該地區智能手機的快速增長完成，這將開發業務解決方案。此外，在許多國家/地區都設有AI 中心，這將顯示許多提供與全球AI 客戶相關服務的組織的增長。這將增加該地區的採用率。
統一通信 作為 服務市場：主要趨勢
在過去十年左右的時間裡，這已成為一個蓬勃發展的行業。該技術有望湧現出大量集成和創新的通信設備，這些設備將幫助企業實現許多好處，包括改進公司程序並降低整體通信費用。專門從事這些服務的供應商還專注於使他們的產品更容易獲得維護和部署。實時通信需求的增加使供應商能夠提供Web RTC 解決方案，以促進更快的視頻流和客戶端設備中的群聊。這些公司的目標是提供幫助他們實現遠程工作用戶和辦公桌前用戶體驗的整體改善的服務。通信領域的AI 和ML 進步為這家公司提供了機會。這些技能支持聊天機器人和預測智能等新功能。
覆蓋地區 統一通信 作為 一項服務 市場報告：
北美
歐洲
- 德國、法國、英國、意大利、西班牙、瑞典、荷蘭、土耳其、瑞士、比利時、歐洲其他地區
亞太
- 韓國、日本、中國、印度、澳大利亞、菲律賓、新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、亞太地區其他地區
拉丁美洲
- 墨西哥、哥倫比亞、巴西、阿根廷、秘魯、拉丁美洲其他地區
中東和非洲
- 沙特阿拉伯、阿聯酋、埃及、南非、MEA 其他地區
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