CoinEx 是一家為200 多個國家和地區的超過300 萬註冊用戶提供服務的加密貨幣交易所，它採用了一個新的品牌口號——讓加密貨幣交易更容易。我們採訪了CoinEx創始人兼CEO楊海波先生，就CoinEx及加密行業未來發展等話題進行了探討。
問：CoinEx 的新口號——讓加密交易更容易，背後的考慮是什麼？
A： 今天的加密貨幣市場在技術進步、市場規模和用戶基礎上都進入了一個新階段。在鼎盛時期，加密貨幣的總市值接近3 萬億美元。與此同時，比特幣超越Facebook，成為全球十大最有價值的資產之一。加密貨幣現在是全球資產不可或缺的一部分，加密技術也在影響著更多的行業和用戶。
與此同時，許多人被加密技術嚇倒了。在他們看來，這個市場僅供極客和專業投資者使用。這種刻板印象並非完全沒有根據——許多交易平台確實是為專業人士設計的。他們只是不斷地推出新功能，將所有功能和產品堆積起來，而不考慮用戶能力，這讓許多新人望而卻步。
想像一下：普通用戶訪問加密貨幣交易所購買比特幣。然而，被交割合約和歐式期權等衍生品淹沒，他根本不知道如何購買比特幣。這樣的平台真的是為大眾設計的嗎？他們認為用戶可能需要這個或那個，但忽略了一個最重要的事實，即對於大多數用戶來說，完成第一次加密交易並不容易。
去中心化加密技術的創建首先是為公眾服務。所有加密用戶都應該受到尊重——不僅是專業人士，而且散戶投資者都應該進入加密行業。解僱初學者和散戶用戶與加密行業最初的使命背道而馳，即打破金融壟斷。
因此，我們致力於消除用戶對加密行業的疑慮，打破金融桎梏。我們想傳達一個信息，即加密交易是一個公平的競爭環境，金融絕不是某些人群的特權。我們將建立一座將用戶與加密空間連接起來的橋樑。作為通向加密市場的門戶，CoinEx 幫助用戶輕鬆完成每一筆加密交易。
Q：CoinEx的口號升級涉及品牌、產品、技術等方面的戰略調整。能否介紹一下CoinEx 的未來願景和戰略規劃？
A： CoinEx 將通過產品、代幣列表和用戶服務“讓加密交易更容易”。
首先，在產品上，我們保持克制，從不將功能疊加在功能之上。相反，CoinEx 承諾提供充足且令人滿意的功能。與許多提供過多冗餘功能的交易所不同，CoinEx 追求“EASIER”。這並不意味著您可以在CoinEx 上做的事情更少。相反，我們的目標是通過構建滿足實際需求的產品，將復雜變為簡單。
此外，我們也非常重視token-listing。 CoinMarketCap 展示了全球近20,000 種加密資產。然而，其中許多都伴隨著巨大的風險。正如我們今天所看到的，大多數交易平台要么缺乏多樣性，要么存在垃圾資產。這就是為什麼我們的研究團隊花費大量時間篩選市場上可用的加密貨幣的原因。 CoinEx在一定程度上為用戶省去了風險過濾的麻煩，讓他們可以輕鬆投資資產，最大限度地減少用戶的工作量。
最後一點，CoinEx 強調用戶服務。在CoinEx，我們提供專業、高效、周到的用戶服務。當初學者對經常出現的加密相關產品感到困惑時，他們總是可以求助於我們直觀的初學者指南、包羅萬象的幫助文檔和人道主義用戶支持。 CoinEx以一流的服務尊重每一位普通用戶。
Q：與以往相比，VC、對沖基金、資產管理公司等專業投資者紛紛加入加密市場。這會提高加密空間的投資門檻嗎？散戶投資者在這樣的市場上還有機會嗎？
A： 專業投資者和散戶投資者不是對立關係。更多投資者加入該行業的事實是對市場的認可，並為加密貨幣領域注入了更多流動性。一個成熟的市場自然會吸引各種投資者，但這並不意味著散戶投資者沒有機會。
在這裡，我們可以將加密市場與傳統金融市場進行比較。在傳統金融市場中，大型投資銀行本質上是中心化的。一家公司需要經過一個複雜的過程才能上市。因此，股票只能通過大型機構發行，而一級市場則僅限於專業投資者。另一方面，散戶投資者被排除在這個過程之外。
這種中心化的壟斷會產生昂貴的成本並造成高門檻。本質上，股票發行為項目團隊提供資金，為投資者創造投資機會。同時，投資銀行和風險投資公司等中介機構並沒有提高資本效率。區塊鍊和加密技術帶來了一種新的去中心化解決方案，允許散戶通過IDO和IEO直接參與一級市場，從而打破專業投資者的壟斷。
在過去的幾年裡，我們看到了加密行業的許多新嘗試，包括DeFi、meme 和Play-to-Earn。這些新類別中的許多既不是由專業交易者創建的，也不是為大型機構設計的。現在所有人都可以訪問加密貨幣領域，這意味著每個投資者都有機會從加密貨幣中獲利。
Q：在過去兩年的高速增長中，CoinEx 始終將用戶體驗和用戶需求放在首位。在不斷的產品迭代過程中，您如何將“EASIER”付諸實踐？將來，您在簡化交易體驗方面的優先事項是什麼？
A： CoinEx產品升級時，我們一直注重機制、交互、內容導向。用戶使用產品來實現他們的預期目標。因此，“EASIER”意味著我們應該幫助用戶盡快實現這些目標。
在產品機制上，我們希望用戶能夠通過最簡單的操作來達到目的。例如，CoinEx 最近推出的一項新功能Swap 可以幫助用戶實現一個簡單的目標，即將一種加密貨幣換成另一種。與其他經常要求用戶考慮滑點、市價、限價等複雜條款的掉期產品不同，CoinEx Swap有一套自主研發的智能算法作為後盾，用戶只需輸入目標幣種和掉期金額即可，其他一切由CoinEx 處理。使用Swap，用戶可以以優惠的價格從快速轉換中受益。
除了機制，我們還看重交互，包括網頁交互和視覺引導。 CoinEx 沒有將所有功能和信息都堆放在一個頁面上，而是力求內容簡單，讓用戶一眼就能發現他們需要的功能。此外，我們將不斷完善內容指南中的文字介紹和產品描述，幫助所有用戶通過簡單、直觀的表達方式立即開始使用CoinEx。
採訪中，楊海波還提到，用戶體驗的提升是一個永無止境的過程。據他介紹，產品開發需要堅持不懈的努力。 CoinEx 堅持認為加密資產應該向公眾開放。它旨在“打破金融桎梏”，通過改進其產品，以用戶為中心的設計（UCD）或用戶驅動的開發（UDD）爭取“更容易”。我們完全有理由相信，在CoinEx的努力推動下，加密交易板塊將為更多的散戶投資者提供新的機會。