客戶忠誠度在當今市場上受到高度重視。隨著零售商之間的激烈競爭，公司不僅希望留住和獎勵消費者，還希望保持他們的品牌相關性和品牌在客戶心目中的認可度。隨著以客戶為中心的商業模式成為標準，忠誠度計劃是企業不能錯過的戰略投資。
零售商從一開始就使用積分系統來留住忠誠的消費者。有時你必須給人們一個繼續向你購買的理由。企業為重複購買的客戶提供特別折扣，以提高客戶忠誠度。這種方法被稱為忠誠度計劃。
忠誠度計劃，如果做得正確並考慮到消費者，可能會讓客戶對從給定品牌購買商品感到滿意。有幾種客戶忠誠度計劃可用於提高消費者參與度。
您是否知道將客戶或客戶的保留率提高5% 可能 增加收入 高達95%？然而，企業往往會優先考慮獲取新客戶而不是關注現有客戶。一些企業希望擴大客戶群是可以理解的。但是，企業如何才能留住未來更傾向於向他們購買的客戶呢？
另一方面，有效的客戶忠誠度計劃已被證明是留住現有消費者並長期留住他們的絕佳技術。當品牌包括激勵推薦的能力時，開發客戶忠誠度計劃的優勢變得越來越明顯。購物者因傳播有關產品或企業的信息而獲得報酬，而企業則反過來獲得更多利潤並獲得更多客戶。
客戶忠誠度計劃如何運作
客戶忠誠度計劃之所以成功，是因為個人無意識地喜歡忠誠。當客戶獲得定期從企業購買東西的獎勵時，他或她會得到獎勵，感覺很特別，並且也可能會卸載競爭的應用程序。話雖如此，為了保持忠誠客戶的參與，所提供的激勵措施必須是可觀的。
忠誠度計劃有很多目的，包括增加業務活動、提高銷售和收入、加強客戶與企業之間的關係以及保持客戶定期回訪。
實現這些目標的一個關鍵組成部分是確保該計劃為客戶提供價值。如果該計劃的好處對客戶沒有吸引力或乏味，則該計劃可能不會成功。但是，如果這些福利很有吸引力，該計劃可以幫助提高銷售額並激勵客戶再次購買。
積壓：
傳統的忠誠度計劃給企業和客戶都帶來了挑戰，尤其是在透明度和信任方面。公司關心評估責任、個性化、提高轉化率和確保渠道一致性。客戶面臨限制和規則、激勵選項以及最普遍的問題：忘記收集的獎勵積分。
想要保持領先地位的公司正在努力設計用戶友好、安全且適應性強的系統，以吸引客戶。區塊鏈有能力在使用忠誠度計劃的同時改善企業和客戶體驗。 Nexus Project 是一家基於區塊鏈的公司，正在通過其安全、用戶友好、直觀設計的數字獎勵/積分服務來解決這些積壓問題。
Nexus 項目— 區塊鏈驅動的數字獎勵/積分服務
連結項目 是一個支付網關，它利用區塊鏈提供數字支付基礎設施，通過增加可訪問性和鼓勵消費來促進經濟發展。 Nexus Project 部署獨特的數字獎勵/積分服務，使商家能夠為忠實客戶實施獎勵系統，確保客戶保留。
使用區塊鏈技術，Nexus Project 能夠為商家和商業企業提供安全、透明、高效、實用且具有成本效益的忠誠度支付基礎設施。
Nexus Project 與阿聯酋的眾多公司合作，使忠誠點支付服務隨時可用，並可用於許多零售店、餐館和其他機構，主要是在迪拜和阿布扎比。商店也可以成為會員，而無需像傳統的積分支付服務那樣投入大量資金來安裝系統。
連結項目 甚至超越了傳統的忠誠度積分系統。通過部署Nexus 項目，房地產和其他廣泛物業等重大收購的簽署和結算將成為可能。使用傳統的支付方式，這種大額交易在很大程度上是不可能的。由於身份驗證和支付篩選的問題，到目前為止，還沒有企業能夠使用智能合約來解決房地產合同。
區塊鏈的智能合約將確保交易方之間的信任，並在涉及大型企業和企業的交易中確保可靠的資產抵押和可信的個人識別系統。
最後的話
客戶忠誠度就是提供令人難以置信的體驗，並讓觀眾興奮地在一個品牌中停留更長的時間。它與任何業務或品牌的擴展、保留和可擴展性密切相關。雖然大多數忠誠度計劃都需要一些努力和組織，但Nexus 項目已經簡化了實施流程，以使其基於區塊鏈的忠誠度積分服務的加入變得輕鬆無憂。
品牌將能夠開發安全且適應性強的激勵計劃，不僅可以取悅和留住客戶，還可以利用Nexus Project 的忠誠度積分服務提高他們的利潤。感謝區塊鏈技術！