這是由Paxful 的首席執行官和比特幣基金會的聯合創始人Ray Youssef 撰寫的一篇觀點社論。
儘管比特幣在全球範圍內的採用繼續增長，但教育仍然是我們面臨的最大挑戰之一。金融知識應該是一項權利，但在世界上許多地方，人們被否認這一點——或者更糟糕的是，被誤導了。但是你如何處理像比特幣這樣的主題？根據我的經驗，產生最強烈影響的是一對一的聯繫。
它始於信任
任何良好關係的基礎都始於信任。我在很小的時候就學會了這一點。當我還是個孩子的時候，在紐約市我父母的報攤工作時，我經常遇到來自各行各業的客戶，並且必須了解我如何處理每種情況。為了給客戶他們需要的東西，我意識到我只能通過傾聽他們的意見來做到這一點。這份工作教會了我耐心和同理心，讓我能夠及早了解客戶的問題並找到幫助他們的解決方案。
當我在2015 年創辦Paxful 時，我接聽了大部分的客戶服務電話。我永遠不會忘記我從一個瘋狂的客戶那裡接到的第一個電話，他們在我們的網站上找到了我的手機號碼。她來自路易斯安那州，她告訴我她將被趕出她的公寓，因為她逾期未付房租。這是一位沒有銀行賬戶的美國女性，她從來沒有銀行賬戶，也從來不想要一個，但她需要用比特幣買一個廣告來賣一些東西來維持生計。我教她，如果她能以少量購買禮品卡，她就可以將其轉換為比特幣。 20 分鐘後，她回電話，手裡拿著禮品卡，我帶她完成了整個過程。我們的談話持續了大約兩個小時，但到最後她進行了她的第一筆交易。
幾天后，我們開始接到數百個電話。我們最終通過我們的網站引導了近千人，我們的交易員爭先恐後地在世界各地完成訂單。雖然全球比特幣的採用始於教育，也始於教育——沒有耐心、信任和良好的客戶服務，教育就毫無意義。
銀行在我們的社區
在我的比特幣之旅中，我遇到了一些令人難以置信的人，他們正在努力增加教育並在世界範圍內發揮作用。人們喜歡活動家 法里達·納布爾瑪，誰在為多哥國家的民主而戰， 蘇萊曼兄弟 他們用比特幣和Kal Kassa 為尼日利亞的社區賦權，他們將比特幣的知識傳播到埃塞俄比亞等偏遠地區。一個有趣的故事來自 印度帕科德拉 ——他的使命是在400 天內訪問40 個國家，主要以比特幣為生。在他的旅程中，他正在傳播大眾對比特幣的認識。他在街上教育陌生人並為社區舉辦活動，鼓勵人們使用比特幣獲得財務自由。像德拉印度這樣的故事提醒我們，小小的行動可以帶來巨大的改變。
自下而上的方法
全球採用比特幣的關鍵源於自下而上的方法。這就是為什麼在Paxful，我們在實地投入了大量時間——與用戶會面、舉辦研討會和組織校園參觀。我的經驗告訴我，你永遠不應該低估人際關係的力量。只有通過教育、耐心和理解，我們才能實現大規模採用，並在任何地方為任何人提供平等的融資渠道。
這是Ray Youssef 的客座文章。所表達的觀點完全是他們自己的觀點，不一定反映BTC Inc. 或比特幣雜誌的觀點。