在營銷行業採用區塊鍊和加密貨幣的道路是 漫長而曲折的道路. 但請不要誤會:轉型正在順利進行,道路很快就會變成高速公路。
作為創意總監、機構所有者/合夥人、戰略規劃師、金融科技初創公司的首席營銷官和企業家,我從多個有利位置看到了營銷行業。
營銷革命的共同點是什麼?
雖然每一次所謂的“營銷革命”都走不同的道路,但有許多共性。首先,營銷機構將領先於潮流,以此向客戶展示其競爭優勢和價值。但大多數品牌營銷人員的行動會更慢:他們面臨著內部“社會化”變革的挑戰,被差異化競爭的機會所吸引,但天生就更加謹慎,往往有龐大而復雜的系統問題,需要有一定的領導能力風險承受能力。它是 為什麼公司喜歡麥當勞 和 沃爾瑪正在涉足加密貨幣領域,還有很長的路要走。
其次,與營銷中的大多數變革時刻一樣,核心挑戰是 行為的 一:如何讓客戶/消費者邁出第一步……克服困惑、恐懼/不信任或簡單的慣性來進行第一筆交易。想想:互聯網的早期和連接調製解調器進行撥號連接; 必須鼓勵人們採用網上銀行並支付他們的第一張賬單或以電子方式存入他們的第一張支票; 或者二維碼,在蘋果在iPhone 的相機中內置一個二維碼閱讀器之前,這是一個很大的問題。
共同點:簡單。這就是為什麼要求主流消費者瀏覽無數的交易所、Metamask、Uniswap、冷熱錢包等是一項艱鉅的任務。是的,早期採用者做得很好,但他們只是一般人群中的一小部分。
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第三,創新是因為有問題需要解決。從密碼朋克到現代福音傳道者,加密貨幣的擁護者談論改變隱私、權力下放和貨幣民主化將如何改變世界。對於營銷人員來說,迄今為止普遍存在的問題是相關的,但要溫和一些。
例如,像Lucidity 和Rebel AI(現在是Logiq)這樣的項目提供給 解決機器人驅動的廣告欺詐的棘手問題 在數字營銷中。瀏覽器Brave 及其對應的代幣BAT, 承諾解決數據隱私問題 在網上搜索時。 AdsDax 和IBM 正在努力 提高數字營銷的問責制和透明度 表現。
就在拐角處
現在可以在我們周圍找到通往營銷中區塊鏈/加密高速公路的入口。考慮:
付款: 隨著 加密信用卡的興起 就像Coinbase、Crypto.com、BlcokFi 提供的那些……能力 在PayPal 上使用加密貨幣支付… 立即購買,稍後付款(BNPL) 平台,例如集成Safello 的Klarna ……以及穩定幣的主導地位,可以肯定地說 支付類別正在迅速發展 並將對 產品和服務如何吸引客戶.
分析: 數據分析是數字營銷革命的核心,營銷人員利用它的能力在分散的生態系統中顯示出巨大的潛力。 Chainlink 等預言機、The Graph 和onChain 分析等查詢工具的用例僅觸及了品牌營銷人員潛力的皮毛。
內容創作: 內容創作者和發布者的權利長期以來一直是營銷生態系統中的一個熱點。像Audius 這樣的項目正在展示去中心化分類賬如何有潛力成為 保護版權的遊戲規則改變者,讓消費者在如何支付和消費內容以及如何存儲和分發內容方面有更多選擇。
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社交媒體: 最近推特 宣布了帶頭的行政角色 其“BlueSky”探索社交媒體的去中心化標準。 據稱Facebook 正在試行 一種基於穩定幣的數字貨幣,稱為Diem。可以說,社交媒體和內容營銷在過去五年中一直處於品牌營銷手冊的最前沿; 沒有理由相信情況不會一直如此。
忠誠: 忠誠度/客戶關係管理計劃通常難以創造一種“貨幣”作為獎勵以激勵真正的行為改變而不是僅僅捍衛背叛,將在NFT 中找到一條全新的途徑——像Cryptibles 和Enjin 這樣的項目正在提供。此外,由於體驗超過“東西”作為對忠誠度的令人垂涎的獎勵,NFT 對“數字門票”的承諾對這樣的獨特體驗 微軟提供、收藏品交易和拍賣,以及將現場活動與數字體驗聯繫起來的能力是一個令人興奮的新領域。
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遊戲化: 令人印象深刻的增長 軸無限 展示了玩遊戲和NFT 的潛力有多大。儘管Axie 是一款獨立遊戲,但它預示著未來品牌將以半去中心化的方式將自己的營銷策略遊戲化,甚至創建自己的遊戲賺錢遊戲。
成分品牌:產品/服務所基於的區塊鍊是否會成為一個“成分品牌”,就像Visa 或萬事達卡之於發卡行的信用卡,或者英特爾之於基於Windows 的計算機一樣?我們會看到喜歡的 由Flow 提供動力的NBA Top Shot? 鑑於投資者對加密項目的所有興趣,這並不是一個古怪的想法。
展望未來:元界
如果歷史可以作為指導,那麼去中心化的數字化未來將從根本上改變營銷的方式,因為技術的用戶體驗變得更容易、更直觀, 公用事業 變得更加明顯和深刻,採用率增加,行為障礙被緩慢但肯定地克服。
所以雖然我之前提出了我的論文 用戶生成品牌(UGB),我現在想展望未來,描繪個人Web 3.0、去中心化消費者社區的圖景。
想像一下:Web 3.0 已經牢固到位,區塊鏈技術和加密技術無處不在。監管之爭在很大程度上已經打響。交易速度、可擴展性和彈性不再受到質疑。而且,經過幾波合併項目、整合和不可避免的洗牌,每個類別都有主導項目。
現在,互聯網上的每個人在他們個性化的元空間中的區塊鏈上都有一個私鑰,他們可以在其中建造他們的“私人住宅”(他們可以隨意命名)。易於訪問,他們的Metaverse House (MVH) 將是他們可以訪問的地方 店鋪, 探索 和 採購 使用他們的通用錢包。
店鋪
他們的MVH 將存放他們的電子健康記錄和法律文件、包括興趣和偏好在內的個人資料、NFT(他們可以“掛”在他們的虛擬牆上)和交易歷史。可以使用隱私“查看密鑰”訪問他們希望公開的那些項目。其他一切都是私密和安全的。
探索
在這裡,消費者 得到報酬 在加密貨幣中同意成為廣告的目標。因此,例如,如果有人想要像Nexium 這樣的品牌告訴他們如何消除胃酸倒流,他們只需使用他們的查看鍵公開他們的全部或部分健康記錄。當他們明確與廣告單元互動時,他們將收到智能合約中規定的“獎勵”。如果他們正在研究一輛新車並希望某個品牌向他們展示東西、發送優惠等,他們只需將他們的公鑰放在其網站上,然後 瞧! 它會出現在他們的MVH 中……並繼續出現,因為廣告商認為在將潛在客戶從決策漏斗中向下移動方面具有戰略意義,直到該潛在客戶撤銷密鑰。
因為消費者並不總是知道什麼可以解決問題或為他們的生活增加價值,所以他們會選擇 給我驚喜! 為此,廣告商將不得不支付溢價——這意味著他們需要 更多的 使用人工智能/預測建模來分析那些可公開訪問的個人資料和交易歷史,從而選擇性地,而不是更少地針對他們的目標。
因為,到了這個時候,實際上 全部 廣告將是可尋址的,能夠在人們需要時提供人們真正想要的東西的能力將是深遠的。
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當人們消費內容時——無論是流媒體視頻、在線文章還是播客—— 他們會 使用他們的通用錢包支付。請注意,它不會是按月訂閱。您將有一個選擇:根據在網站上的時間、訪問的個人內容或發布商希望為其客戶提供的任何其他安排。而不是每月大塊,它將是非常小的一口大小的付款。
因為他們的MVH 鍊為跨多個站點和服務的交易打上了時間戳,所以可以想像一種新的忠誠度計劃——其中一個 家庭 真正全球範圍內的跨行業品牌可以聯合起來創造像Upromise 和Plenti 這樣永遠無法實現的東西。
需要汽車保險嗎?您無需從像Geico、Progressive 或State Farm 這樣的承銷商那裡獲得它,而是在點對點智能合約合作社中與其他人聯繫,仲裁員充當調解員並為每個“裁決”收取費用。
我可以繼續。
採購
無論您有所在國家/地區發行的穩定幣還是通用錢包中的任何其他硬幣,您都可以直接從您的MVH 進行所有購物和“銀行業務”。您將有權要求零售商為您的業務出價——按價格、增值服務、捆綁優惠等。想從地球另一端的商店購買東西嗎?沒問題; 貨幣兌換是分散的和自動的。
消費者將完全控制他們想要“公開”的購物交易(如果有的話)——這意味著出於上述原因對營銷分析持開放態度。廣告商謹慎地這樣做,隨著時間的推移,消費者會看到巨大的價值,因為他們可以幫助覬覦其業務的品牌,而不是騷擾品牌。
那麼,這種以區塊鍊為中心的新營銷領域的願景是幻想嗎?可能的?你決定。
無論如何,用Ken Kesey 獨一無二的話說,當談到值得旅行的道路時,要么在公交車上,要么在公交車下。
本文不包含投資建議或建議。每一個投資和交易動作都涉及風險,讀者在做出決定時應自行研究。
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里奇·費爾德曼 目前領導Finario 的營銷,Finario 是一家企業資本規劃SaaS 提供商。在此之前,他是PrimaHealth Credit 的首席營銷官,並且是Doner CX(MDC Partners Network 的一部分)的機構所有者/合作夥伴和首席戰略官,在那裡他領導了CRM、分析、數字媒體和其他戰略業務領域. Rich 曾在雪城大學的紐約大學市場營銷碩士課程中講授戰略,並且是西康涅狄格大學的兼職教授- 他是安塞爾商學院的顧問委員會成員。他也是這本書的作者, 解構創意策略.